Для юридических лиц
Хотите стать дилером - напишите на wholesale@muztorg.ru
Получить консультацию по товару вы можете, позвонив в Контактный центр «Музторг» по номеру: 8 800 555-00-75 (бесплатно по России).Оформление заказа
- Выберите товар на сайте.
- Добавьте товар в корзину.
- Приступите к оформлению заказа.
- Заполните обязательные поля с контактной информацией.
- Выберите удобный для вас способ доставки.
- Выберите метод оплаты «Банковский перевод».
- Установите флажок «Оплата будет юр. лицом» и прикрепите файл с реквизитами вашей организации.
- Завершите оформление заказа.
- Менеджер интернет-магазина свяжется с вами в течение часа для подтверждения заказа.
Специалист интернет-магазина «Музторг» отправит на указанный вами электронный адрес отсканированную копию счета с печатью и подписью.
Стоимость дополнительных услуг, связанных с товаром, будет выведена в счете отдельными строками.
Москва
Доставка заказов по Москве
Доставка заказов производится курьерской службой до подъезда клиента в течение 3 рабочих дней со дня поступления платежа на счет ООО «МУЗЫКАНТ», т.е. только по факту 100% предоплаты.
На основании гарантийных писем и банковских платежных поручений отгрузка не производится. Для бюджетных организаций возможны особые условия, подробности можно уточнить у менеджера.
Вместе с заказом вы получаете: УПД (2 экз.), (при заключении) договор (2 экземпляра).
При самовывозе и при доставке для получения заказа, оплаченного от юридического лица, потребуется оригинал доверенности или печать организации плательщика.
Заказы, оформленные на самовывоз в наших салонах, можно получить в будние дни до 18.00. Возможность получения заказа после 18.00 или в выходной день нужно дополнительно согласовать с менеджером.
При заказе от 10000 рублей в пределах МКАД и в пределах до 5 км от МКАД - доставка бесплатная.
При заказе до 10000 рублей в пределах МКАД и в пределах до 5 км от МКАД - стоимость доставки 290 руб.
Дополнительные услуги
Мы с радостью поможем поднять до дверей крупногабаритный товар, а также собрать цифровое пианино. Услуги по подъему и сборке оплачиваются отдельно.
Сборка цифрового пианино – 600 рублей.
График работы курьерской службы: ежедневно с 10:00 до 19:00 ч.
- Вес
- С грузовым лифтом
- Без грузового лифта
- До 50 кг
- 300 р.
- 300 р. за каждый этаж
- От 50 до 100 кг
- 750 р.
- 750 р. за каждый этаж
- От 100 до 150 кг
- 1 200 р.
- 1 200 р. за каждый этаж
- От 150 кг
- 3 200 р.
- 3 200 р. за каждый этаж
Московская область (свыше 5 км от МКАД)
Доставка заказов по Московской области
Свыше 5 км от МКАД доставка осуществляется транспортной компанией DPD, согласно действующим тарифам.
Вместе с заказом вы получаете: счёт (1шт.), счёт-фактуру (2 шт.), ТОРГ-12 (2 шт.), (при заключении) договор (2 экземпляра) и пересылаете на наш юридический адрес счет-фактуру (1 шт), ТОРГ-12 (1 шт.), (при заключении) договор (1 экземпляр).
При заказе от 10000 рублей доставка транспортной компанией для вас будет бесплатной или со скидкой 10% от суммы заказа, если в вашем заказе нет товаров, участвующих в акциях или распродаже.
При заказе от 10000 рублей, в котором присутствует товар по акции, доставка транспортной компанией - согласно тарифам грузоперевозчика.
При заказе до 10000 рублей доставка транспортной компанией - согласно тарифам грузоперевозчика.
Стоимость доставки можно рассчитать в карточке товара или в корзине.
Санкт-Петербург
Доставка заказов по Санкт-Петербургу
Доставка заказов производится курьерской службой до подъезда клиента в течение 3 рабочих дней со дня поступления платежа на счет ООО «МУЗЫКАНТ», т.е. только по факту 100% предоплаты.
На основании гарантийных писем и банковских платежных поручений отгрузка не производится. Для бюджетных организаций возможны особые условия, подробности можно уточнить у менеджера.
Вместе с заказом вы получаете счёт (1шт.), счёт-фактуру (2 шт.), ТОРГ-12 (2 шт.), (при заключении) договор (2 экземпляра) и пересылаете на наш юридический адрес счет-фактуру (1 шт), ТОРГ-12 (1 шт.), (при заключении) договор (1 экземпляр).
При самовывозе и при доставке для получения заказа, оплаченного от юридического лица, потребуется оригинал доверенности или печать организации плательщика.
Заказы, оформленные на самовывоз в наших салонах, можно получить в будние дни до 18.00. Возможность получения заказа после 18.00 или в выходной день нужно дополнительно согласовать с менеджером.
При заказе от 10000 рублей в пределах КАД – доставка бесплатная*.
При заказе до 10000 рублей в пределах КАД – стоимость доставки 290 руб.
*Доставка в Гатчину, Кронштадт, Ломоносов, Ораниенбаум, Павловск, Петергоф, Пушкин, Стрельну осуществляется согласно тарифам ТК «DPD».
Дополнительные услуги
Мы с радостью поможем поднять до дверей крупногабаритный товар, а также собрать цифровое пианино. Услуги по подъему и сборке оплачиваются отдельно.
Сборка цифрового пианино – 600 рублей.
График работы курьерской службы: ежедневно с 10:00 до 19:00 ч.
- Вес
- С грузовым лифтом
- Без грузового лифта
- До 50 кг
- 300 р.
- 300 р. за каждый этаж
- От 50 до 100 кг
- 750 р.
- 750 р. за каждый этаж
- От 100 до 150 кг
- 1 200 р.
- 1 200 р. за каждый этаж
- От 150 кг
- 3 200 р.
- 3 200 р. за каждый этаж
Ленинградская область
Доставка заказов по Московской области
Доставка по Ленинградской области осуществляется транспортной компанией DPD, согласно действующим тарифам.
Стоимость доставки можно рассчитать в карточке товара или в корзине.
Доставка заказов производится на основании 100% предоплаты. На основании гарантийных писем и банковских платежных поручений отгрузка не производится. Для бюджетных организаций возможны особые условия, подробности можно уточнить у менеджера.
Вместе с заказом вы получаете счёт (1шт.), счёт-фактуру (2 шт.), ТОРГ-12 (2 шт.), договор при заключении (2 экземпляра) и пересылаете на наш юридический адрес счет-фактуру (1 шт), ТОРГ-12 (1 шт.), договор (при заключении) (1 экземпляр).
При заказе от 10000 рублей доставка транспортной компанией для вас будет бесплатной или со скидкой 10% от суммы заказа, если в вашем заказе нет товаров, участвующих в акциях или распродаже.
При заказе от 10000 рублей, в котором присутствует товар по акции, доставка транспортной компанией - согласно тарифам грузоперевозчика.
При заказе до 10000 рублей доставка транспортной компанией - согласно тарифам грузоперевозчика.
Стоимость доставки можно рассчитать в карточке товара или в корзине.
По России
Доставка заказов по Московской области
Доставка в регионы России, согласно действующим тарифам, осуществляется транспортными компаниями: DPD, ЖелДорЭкспедиция, EMS Russian Post.
Доставка заказов производится на основании 100% предоплаты. На основании гарантийных писем и банковских платежных поручений отгрузка не производится. Для бюджетных организаций возможны особые условия, подробности можно уточнить у менеджера.
Вместе с заказом вы получаете счёт (1шт.), счёт-фактуру (2 шт.), ТОРГ-12 (2 шт.), договор при заключении (2 экземпляра) и пересылаете на наш юридический адрес счет-фактуру (1 шт), ТОРГ-12 (1 шт.), договор (при заключении) (1 экземпляр).
При заказе от 10000 рублей доставка транспортной компанией для вас будет бесплатной или со скидкой 10% от суммы заказа, если в вашем заказе нет товаров, участвующих в акциях или распродаже.
При заказе от 10000 рублей, в котором присутствует товар по акции, доставка транспортной компанией - согласно тарифам грузоперевозчика.
При заказе до 10000 рублей доставка транспортной компанией - согласно тарифам грузоперевозчика.
Стоимость доставки можно рассчитать в карточке товара или в корзине.
Возврат качественного товара
Клиент оформляет претензию на фирменном бланке с печатью и подписью руководителя (описывается информация о покупке (счет, товар, сумма, в т.ч. сумма НДС, дата, причины возврата с указанием заменить товар или вернуть деньги, в случае возврата денег указать реквизиты банка)) и отправляет нам для рассмотрения.
- При положительном ответе Клиент оформляет пакет документов обратной реализации (цена товара
должна быть равна цене первоначальной продажи по документам):
Обязательные Документы:
- Претензия
- ТОРГ-12, где Плательщик и Грузополучатель - ООО «МУЗЫКАНТ» В адресе грузополучателя необходимо проставить адрес магазина, в который сдается товар.
- Счёт-фактура на стоимость возвращаемого товара, где Покупатель и Грузополучатель - ООО «МУЗЫКАНТ». В графе «грузополучатель» указать адрес филиала, в который возвращается товар. В случае, если покупатель не является плательщиком НДС, счет-фактура не предоставляется, а предоставляется письмо с подтверждением освобождения от исполнения обязанностей плательщика по НДС со ссылкой на статью Налогового кодекса(*).
- Доверенность на получение товара в случае обмена.
- При отказе в возврате/обмене в адрес клиента отправляется официальное письмо с ответом.
Возврат бракованного товара
Клиент обращается в сервисный центр для проведения диагностики и установления причин поломки. При отсутствии сервисного центра в городе клиента, клиент обращается в магазин, в котором оборудование приобреталось для дальнейшей отправки его в сервисный центр.
- Если случай признан гарантийным, клиент имеет право на гарантийный ремонт (за счет продавца),
возврат
денежных средств или обмен оборудования. В случае возврата/обмена клиент оформляет пакет
документов:
Обязательные Документы:
- Претензию на фирменном бланке с печатью и подписью руководителя (описывается информация о покупке (счет, товар, сумма и т.д., причины возврата/обмена и просьба перевести денежные средства с указанием реквизитов).
- ТОРГ-12, где Плательщик и Грузополучатель - ООО «МУЗЫКАНТ» В адресе грузополучателя необходимо проставить адрес магазина, в который возвращается товар.
- Счёт-фактура на стоимость возвращаемого товара, где Покупатель и Грузополучатель - ООО «МУЗЫКАНТ». В случае, если покупатель не является плательщиком НДС, счет-фактура не предоставляется, а предоставляется письмо с подтверждением освобождения от исполнения обязанностей плательщика по НДС со ссылкой на статью Налогового кодекса(*).
- Заключение сервисного центра.
- Доверенность на получение товара в случае обмена.
- При негарантийном случае – ремонт за счет клиента.
Связаться с нами
