Доставка и оплата

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ


УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

По всем интересующим Вас вопросам Вы можете обращаться:
Телефон: 8 800 555-00-75 (звонок из регионов РФ бесплатный)

ДОСТАВКА ЗАКАЗА

Москва

Доставка заказов производится собственной курьерской службой до подъезда клиента.

При заказе от 10000 рублей в пределах МКАД и в пределах до 5 км от МКАД - доставка бесплатная.
При заказе до 10000 рублей в пределах МКАД и в пределах до 5 км от МКАД - стоимость доставки 290 руб.
Мы с радостью поможем Вам поднять до дверей крупногабаритный товар, а также собрать электропианино. 

Данные услуги оплачиваются отдельно:

При отсутствии грузового лифта:

  • до 50 кг 300 руб/за каждый этаж
  • от 50 до 100 кг 750 руб/за каждый этаж
  • от 100 до 150 кг 1200 руб/за каждый этаж

При наличии грузового лифта:

  • до 50 кг 300 руб.
  • от 50 до 100 кг 750 руб.
  • от 100 до 150 кг 1200 руб.
  • от 150 кг (при наличии грузового лифта либо без него) 3200 руб.
  • Сборка электропианино – 600 рублей.

График работы курьерской службы
Ежедневно с 10:00 до 19:00 ч.

Компания «Музторг» заботится о своих сотрудниках и в случае если служба логистики сочтет выполнение заказа небезопасным для курьера, доставка может быть перенесена в другое место или отменена. 
 

Московская область

На расстояния не далее 15 км от МКАД возможна доставка собственной курьерской службой «Музторг» согласно следующей тарификации:

При стоимости товара свыше 5.000р.:

  • до 5 км за МКАД – 0 р.
  • от 5 до 10 км за МКАД – 250р.
  • от 10 до 15 км за МКАД – 750р.

При стоимости товара до 5.000р.:

  • до 5 км за МКАД – 290 р.
  • от 5 до 10 км за МКАД – 540р.
  • от 10 до 15 км за МКАД – 1040р.

На расстояния свыше 15 км от МКАД доставка осуществляется исключительно транспортной компанией DPD согласно действующим тарифам.
Стоимость доставки можно рассчитать в карточке товара или в корзине.
Доставка заказов производится на основании 100% предоплаты (кроме метода оплаты «Наложенный платёж»). Вместе с заказом Вы получаете документы:

  • счёт-фактуру (1 шт.):
  • ТОРГ-12 (1 шт.);
  • Гарантийный талон (1 шт.).

При заказе от 10000 рублей доставка транспортной компанией для Вас будет либо бесплатной, либо со скидкой до 10% от суммы заказа, если в Вашем заказе нет товаров, участвующих в акциях или распродаже.
При заказе от 10000 рублей, в котором присутствует товар по акции, доставка транспортной компанией - согласно тарифам грузоперевозчика.
При заказе до 10000 рублей доставка транспортной компанией - согласно тарифам грузоперевозчика.
 

Санкт-Петербург

Доставка заказов производится собственной курьерской службой до подъезда клиента.

в Санкт-Петербурге мы сделали доставку заказов в день оформления заказа.

При заказе от 10000 рублей в пределах КАД – доставка бесплатная*.
При заказе до 10000 рублей в пределах КАД – стоимость доставки 290 руб.
*Доставка в Гатчину, Кронштадт, Ломоносов, Ораниенбаум, Павловск, Петергоф, Пушкин, Стрельну осуществляется согласно тарифам ТК «DPD». 

Мы с радостью поможем Вам поднять до дверей крупногабаритный товар, а также собрать электропианино.

Данные услуги оплачиваются отдельно:

При отсутствии грузового лифта:

  • до 50 кг 300 руб. за каждый этаж
  • от 50 до 100 кг 750 руб. за каждый этаж
  • от 100 до 150 кг 1200 руб. за каждый этаж

При наличии грузового лифта:

  • до 50 кг 300 руб.
  • от 50 до 100 кг 750 руб.
  • от 100 до 150 кг 1200 руб.
  • от 150 кг (при наличии грузового лифта либо без него) 3200 руб.
  • Сборка электропианино – 600 рублей.

График работы курьерской службы
Пн. – Пт. с 10:00 до 19:00 ч.

Компания «Музторг» заботится о своих сотрудниках и в случае если служба логистики сочтет выполнение заказа небезопасным для курьера, доставка может быть перенесена в другое место или отменена.
 

Ленинградская область

Доставка по Ленинградской области осуществляется транспортной компанией DPD согласно действующим тарифам.
Стоимость доставки можно рассчитать в карточке товара или в корзине.
Доставка заказов производится на основании 100% предоплаты (кроме метода оплаты «Наложенный платёж»). Вместе с заказом Вы получаете документы:

  • счёт-фактуру (1 шт.):
  • ТОРГ-12 (1 шт.);
  • Гарантийный талон (1 шт.).

При заказе от 10000 рублей доставка транспортной компанией для Вас будет либо бесплатной, либо со скидкой до 10% от суммы заказа, если в Вашем заказе нет товаров, участвующих в акциях или распродаже.
При заказе от 10000 рублей, в котором присутствует товар по акции, доставка транспортной компанией - согласно тарифам грузоперевозчика.
При заказе до 10000 рублей доставка транспортной компанией - согласно тарифам грузоперевозчика.
Стоимость доставки можно рассчитать в карточке товара или в корзине.
 

По России

Доставка в регионы России, согласно действующим тарифам, осуществляется транспортными компаниями:

  • DPD;
  • ЖелДорЭкспедиция;
  • EMS Russian Post;

Доставка заказов производится на основании 100% предоплаты (кроме метода оплаты «Наложенный платёж»). Вместе с заказом Вы получаете документы:

  • счёт-фактуру (1 шт.):
  • ТОРГ-12 (1 шт.);
  • гарантийный талон (1 шт.).

При заказе от 10000 рублей доставка транспортной компанией для Вас будет либо бесплатной, либо со скидкой до 10% от суммы заказа, если в Вашем заказе нет товаров, участвующих в акциях или распродаже.
При заказе от 10000 рублей, в котором присутствует товар по акции, доставка транспортной компанией - согласно тарифам грузоперевозчика.
При заказе до 10000 рублей доставка транспортной компанией - согласно тарифам грузоперевозчика.

Казахстан и Беларусь

Доставка в Республику Беларусь и Казахстан осуществляется транспортной компанией EMS Russian Post, согласно действующим тарифам.

Доставка заказов производится на основании 100% предоплаты (кроме метода оплаты «Наложенный платёж»). Вместе с заказом Вы получаете документы:

  • счёт-фактуру (1 шт.):
  • ТОРГ-12 (1 шт.);
  • гарантийный талон (1 шт.).

При заказе от 10000 рублей доставка транспортной компанией для Вас будет либо бесплатной, либо со скидкой до 10% от суммы заказа, если в Вашем заказе нет товаров, участвующих в акциях или распродаже.
При заказе от 10000 рублей, в котором присутствует товар по акции, доставка транспортной компанией - согласно тарифам грузоперевозчика.
При заказе до 10000 рублей доставка транспортной компанией - согласно тарифам грузоперевозчика.

Самовывоз из Магазина

  • Выберите интересующий Вас товар на сайте
  • Добавьте товар в корзину
  • Приступите к оформлению заказа
  • Заполните обязательные поля с Контактной информацией
  • Выберите способ доставки «Самовывоз» из ближайшего к Вам магазина
  • Выберите удобный для Вас метод оплаты
  • Завершите оформление заказа
  • Менеджер интернет-магазина свяжется с Вами в течение часа для подтверждения заказа.
  • Дождитесь подтверждения готовности Вашего заказа в выбранном магазине по SMS/e-mail.
  • Приезжайте в магазин в течение четырёх дней после уведомления о готовности Вашего заказа к самовывозу. 
  • В магазине на стойке выдачи заказов назовите номер Вашего заказа и получите квитанцию на оплату.
  • Произведите оплату заказа через кассу магазина (если Вы не оплатили заказ пластиковой картой в режиме онлайн).
  • На стойке выдачи заказов получите Ваш заказ.

54 200 пунктов самовывоза

Со всеми пунктами, в которых вы можете осуществить самовывоз купленных товаров можно ознакомиься на этой странице.

ОПЛАТА ЗАКАЗА

Наличными в магазине

Оплата производится наличными на кассе в любом розничном магазине сети «Музторг» при получении заказа. Вам выдадут кассовый чек, расходную накладную, гарантийный талон

Наличными курьеру

Оплата производится наличными курьеру «Музторга» при получении заказа. Вам выдадут кассовый чек, расходную накладную, гарантийный талон.

Банковской картой в магазине

Оплата производится банковской картой на кассе в любом розничном магазине сети «Музторг» при получении заказа. Вам выдадут кассовый чек, расходную накладную, гарантийный талон.

Банковской картой курьеру

Оплата производится банковской картой  курьеру «Музторга» при получении заказа. Вам выдадут кассовый чек, расходную накладную, гарантийный талон.

Безналичная оплата

Менеджер выставит и перешлёт на электронную почту счёт, который Вы сможете распечатать и оплатить в любом банке Вашего региона.

Наложенный платёж

Оплата заказа и стоимости (в полном объёме) доставки производится наличными курьеру транспортной компании. Вам выдадут счёт-фактуру, товарную накладную, гарантийный талон. 

Оплата банковской картой (Visa, Mastercard, Мир) в режиме онлайн

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

  • VISA International
  • Мир 
  • Mastercard Worldwide

На этапе оформления заказа выберите способ оплаты банковской картой. После нажатия на кнопку "Онлайн-оплата" вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты: номера на лицевой стороне карты, срока действия карты (указан на карте), CVV/CVC-кода - последние 3 цифры, указанные на оборотной стороне карты, и email. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Оплата Google Pay (доступна для некоторых регионов)

Безналичная оплата для юридических лиц

На этапе оформления заказа выберите метод оплаты «Банковский перевод» и установите флажок «Оплата будет юр. лицом», прикрепите файл с реквизитами Вашей организации. Менеджер выставит и перешлёт на электронную почту счёт, который Вы сможете распечатать и оплатить.

Кредит онлайн

На этапе оформления заказа выберите метод оплаты «Оплата в кредит». Выберите банк (Альфа-Банк, ОТП-Банк). Заполните поля анкеты в строгом соответствии с паспортом. Менеджер сообщит Вам решение по кредиту и проинструктирует о дальнейших действиях.

Связаться с нами

Задать вопрос Сказать спасибо Оставить отзыв