Сотрудничество

    Доставка и оплата

    При отправке заказа с Доставкой мы дарим Вам купон на 300 рублей!

    При получении заказа на Самовывоз из магазина Музторг мы дарим Вам купон на 500 рублей!

    Купон Вы можете использовать для оплаты следующего заказа или подарить близким людям!

    Про наше Специальное предложение по стоимости доставки в регионы России (скидка на стоимость доставки до 10% от стоимости товара) можно прочитать здесь.

    УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

    На сайте существует несколько способов поиска и выбора товара.

    Если Вы знаете название или артикул товара – введите эти данные в строке поиска в верху сайта.

    Если Вы еще не сделали окончательный выбор – воспользуйтесь нашим каталогом.

    Если Вы ищите Специальные предложения – посмотрите наши предложения в разделе Распродажа или в разделе Акции.

    Приняли решение о покупке?! Сообщите нам удобным для Вас способом:

    • Оформив заказ «в 1 клик»
    • Оформив заказ в Корзине
    • Бесплатный звонок в московский офис 8 (495) 641-59-59 или 8 (800) 555-00-75 По электронной почте shop@muztorg.ru

    В нашем Интернет-магазине Вам доступно несколько удобных способов оплаты:

    • Пластиковыми картами в режиме онлайн (VISA, MasterCard). Обработка платежей осуществляется процессинговым центром Сбербанк
    • Безналичным способом по выставленному нами счету
    • В кредит на выгодных условиях. Подробности в разделе «Покупка в кредит»

    В нашем Интернет-магазине Вам доступно несколько удобных способов доставки:

    • Самовывозом из магазинов «Музторг»
    • Доставка любой транспортной компанией по адресу с предоплатой на сайте
    • Доставка транспортной компанией DPD по адресу с оплатой при получении

    Доставка по Вашему городу и области осуществляется транспортной компанией DPD, стоимость доставки можно рассчитать в карточке товара и в корзине.

    • ТК «ЖелДорЭкспедиция» - до терминала
    • ТК «ЕМС Почта России» - в почтовое отделение

    Мы ценим доверие покупателей. Поэтому в нашем ассортименте - только качественные товары проверенных временем брендов.

    При получении товара в транспортной компании просим Вас подписать сопроводительные документы, т.к. у транспортных компаний нет возможности передать Вам товар до оплаты и подписания документов. После передачи товара просим Вас вскрыть упаковку при курьере и, при обнаружении неполной комплектации или повреждений упаковки/товара, Вам необходимо сразу составить Акт осмотра товара, на основе которого будет произведен обмен заказа либо возврат денег, а так же, связаться с нами по телефону 8-800-555-00-75 или e-mail: quality@muztorg.ru. После подписания накладных в транспортной компании, и убытию сотрудника Тк без составленного акта, претензии по внешнему виду и комплектации товара мы принять не сможем. Также мы просим Вас проверять соответствие документов. У товара должны быть правильно обозначены модель и серийный номер; дата продажи, сумма и наименование товара в накладной и гарантийных документах должны быть идентичными.

    Более подробно о решении спорных ситуаций в разделе «Как вернуть или обменять товар»

    Весь товар, представленный на сайте muztorg.ru – официально ввезен на территорию Российской Федерации, сертифицирован и имеет официальную гарантию.

    Более подробная информация в разделе «Гарантия».

    На большинство товаров срок гарантии составляет 12 месяцев. Точную информацию о гарантийном сроке по интересующему товару Вы можете получить у менеджера Интернет-магазина.

    Так же, мы предоставляем дополнительную гарантию сроком на 1 год на множество товаров таких брендов как FENDER, IBANEZ, KORG, VOX, MARSHALL, ROLAND, BOSS, JBL и др. Более подробно в разделе «Расширенная гарантия».

    Обслуживание производится в авторизованных сервисных центрах, перечисленных в разделе «Сервис-Центры». Так же, адреса и условия гарантия приводятся в сопутствующих товару гарантийных талонах. Обращаем Ваше внимание, что для некоторых товаров гарантийные талоны не предусмотрены. Гарантийное обслуживание этих товаров производится по чеку.

    Во всех вопросах связанных с гарантийными обязательствами, возвратом и обменом мы действуем согласно Закона о защите прав потребителей.